طريقة الدفع وإعتماد الطلب :
1- يُعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من ( خارج مدينة الرياض ) بعد اتمام عملية الايداع والتحويل البنكي أو تأكيد وصول مبلغ الطلب عن طريقالمدفوعات الإلكترونية ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ).
2- يعتمد ويؤكد الطلب إذا كان من ( داخل مدينة الرياض ) بحالة خيار الدفع عند الإستلام بعد التواصل مع العميل سواء بتغيير حالةالطلب بالمتجر إلى تم تأكيد الطلب داخل الرياض أو عن طريق الاتصال الهاتفي أو الرسائل النصية أو الواتساب أو الإيميل ...الخ يجهزالطلب ويوصل للعميل بنفس اليوم أو في اليوم التالي حسب الأولوية. ماعدا يوم الجمعة (إجازة رسمية للمتجر وفريق العمل) .
3- يجب ان تكتمل عملية الايداع والتحصيل حتى تبداء عملية الشحن للعميل ولانقوم باي عملية شحن الإ بعد استيفاء المبلغ كاملا .
ونعتذر عن إرسال اي طلبات لم يتم دفعها مسبقاً ، مع امكانية الدفع عند الاستلام فقط في منطقة الرياض حالياً .
مدة تسليم الشحنات والعناوين :
1-نحب نطمن العميل أننا حريصين جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات الى شركات الشحن خلال 1 - 5 أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها .. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 15يوم وفي حالة إن الطلب لميصل للعميل خلال مدة 15يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق بالمطالبةبمبلغ الطلبية بحالة أنها دفع مبلغها للمتجر .
4- يتم حجز الطلبات عن طريق المتجر لمدة ثلاث إيام فقط من وقت الطلب فإن لم يتم التأكيد من خلال دفع قيمة المنتج مسبقاً فإن الطلبيعتبر ملغياً. وعلى العميل أن يسجل طلب جديد.
مدة تسليم الشحنات والعناوين :
1-نحب نطمن العميل أننا حريصين جداً على سرعة التوصيل ونبذل قصارى جهدنا بذلك يتم تسليم الشحنات الى شركات الشحن خلال 1 - 5 أيام عمل حسب جاهزية المنتجات المطلوب شرائها .. وسوف نجتهد لوصول الطلب للعميل بمدة أقصاها 15يوم وفي حالة إن الطلب لميصل للعميل خلال مدة 15يوم حسب قوانين وزارة التجارة ومجلس التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية فإن للعميل الحق بالمطالبةبمبلغ الطلبية بحالة أنها دفع مبلغها للمتجر .
2- يجب ان تكون جميع البيانات المسجلة في حسابك صحيحة كالبريد الالكتروني والجوال والعنوان لضمان وصول البضائع المشتراة ويجبتحديث
بيناتكم في المتجر في حالة إي تغيير يحصل لعنوانكم مثلاً أو رقم الجوال قبل شحن الطلب من المتجر ب يومين عمل تواصل معنا على واتسخدمة العملاء0096562801215
وبلغونا باإي تحديث لمعلوماتكم. وبعد شحن الطلب وبحالة أراد العميل تغيير عنوانه ولم يبلغنا بهذا التغيير قبل شحن الطلب له بيومين عملفإن العميل يتحمل قيمة ورسوم تحويل الشحنة لعنوانه الجديد والمتجر غير مسوؤل عن هذا الخطاء من قبل العميل.
لإن تحديث البيانات بعد إرسال الطلب عبر المتجر (لايصل إلينا) وقد نكون مشغولين ولانستطيع المتابعة وعلى العميل تبليغنا بإي تغييرلعنوانه أو رقم جواله أو بياناته.
3-يتحمل العميل مسؤولية كتابة وتأكيد عنوانه بشكل صحيح ويجب إن يتأكد من ذلك لإنه بعد شحن الطلب وفي حالة أن العميل أراد تعديلعنوان الشحن فإنه يتحمل الرسوم وقيمة تحويل الشحنة لعنوانه الجديد.
4- نحن في متجر سيسلي متلزمين مع العميل بالتوصيل السريع بمدة أقصاءها من ( 3 - 7 ) أيام عمل لعملائنا خارج الرياض وفي حالةالتأخير في وصول الطلب أكثر من 15 يوم ولم يصل الطلب للعميل عن طريق شركات الشحن فإن له الحق بالمطالبة بإلغاء الطلب وإرجاعالمبلغ لحسابه البنكي.
رسوم التوصيل :
1_داخل مدينة الرياض ( الدفع كاش عند الإستلام او شبكة او تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ )
2_خارج مدينة الرياض ( تحويل بنكي أو دفع الكتروني ( مدى , أبل بي , STC PAY , ماستر كارد , فيزا ..الخ ) والشحن عن طريقشركة الشحن سمسا أو ارامكس )
رسوم الشحن مع ارامكس 27 او سمسا 28 او توصيل مع مندوب 35
البريد السعودي 23
1 : في حال كان الطلب بمدينه الرياض يتم خلال يومين عمل عبر مندوب توصيل من قبل متجر ار بي باور للعطور
2 : بحال كان خارج مدينه الرياض هناك عدة خيارات للشحن منها سمسا ارامكس وغيرها من شركات الشحن
تستغرق عمليه التوصيل عبر شركات الشحن من 3 الى 6 ايام عمل في الايام العادية
في المواسم قد تكون المدة اطول قد تصل الى 10 ايام تقريبا
رسوم التوصيل :
رسوم الشحن 30 ريال
(متجر رد باور )
